为推进司法服务标准化、规范化、便利化，江西省鹰潭市某院采购福源智能文件流转柜

2024/05/10635504

近年来，为推进司法服务标准化、规范化、便利化，各省市机关单位不断深化改革，以“互联网+司法服务”建设为目标，全力打造办事效率高、服务质量优的司法环境，全面提升司法为民服务水平，多形式、多渠道......

群众要办理业务，虽然大部分已经能通过手机完成，但一些涉及到领取实物，还是得走一趟。对上班族来说，就需要特意在工作日请假一趟，遇上一些需要时间审批的业务，不能当天及时取得办理结果或证件，还要改天再跑一趟领取。对于这些痛点，江西省鹰潭市某院就引入了智能文件流转柜，市民通过线上或线下填写提交资料，再放置到文件流转柜对应的柜子里，相关人员会收到提示将资料取出。这个文件自助交换柜就相当于一个24小时运作的自助办理大厅，现在前来办理业务 “跟取快递一样方便”。 江西省鹰潭市人民检察院进一步优化了空间布局，充分利用现有条件，整合多方资源，充分运用智能化识别系统、大数据、移动终端等手段，精简办事流程、压缩办事时限、提升服务效率，运用“互联网+”思维，着力打造服务信息化、标准化、精细化。

文件流转柜是实现自助办事过程闭环的专用设备，智能文件流转柜集成了摄像头、扫描仪等多种设备，具备智能存取件、人证核验、扫码查询等功能。采用语音和视频相结合的方式引导企业群众自助操作，企业群众在工作台办理事项之后，经人证核验可在智能文件柜进行办件材料存放、领取证书等操作。工作人员在审批完成之后可将相应的结果物存放到智能文件柜。智能文件流转柜的定位是配合智能政务服务工作台实现自助办事，支持进驻中心法人和个人事项的自助办理，在办理之后实现事项材料的自助交件。智能文件柜广泛应用于全国各公检法单位，能够实现文件材料与多种常规证照等存取的功能，在减轻窗口服务压力的同时为客户提供优质的便民服务，实现24小时自助存取件，提升企业群众办事便捷度。